Kabar

Penumpang Ryde dikenakan biaya untuk perjalanan yang dibatalkan oleh pengemudi


Singapura — Seorang anggota masyarakat turun ke media sosial untuk memperingatkan orang lain setelah dituduh melakukan perjalanan yang dibatalkan dengan operator berbagi perjalanan Ryde.

“Perlu berpikir dua kali untuk menggunakan Ryde,” tulis Flora Aurelia Tan di halaman Facebook Complaint Singapore.

Dia berbagi pemesanan tumpangan pada 6 November; Namun, dia bertemu dengan “pengemudi kasar yang gila” yang diduga meneriakinya ketika dia menelepon untuk menanyakan lokasinya.

Pengemudi juga membatalkan pemesanan, tetapi Ms Tan masih dikenakan biaya pembatalan.

Foto: FB screengrab/Flora Aurelia Tan

Setelah mencoba menghubungi operator layanan, dia mencatat bahwa itu adalah jalan buntu.

“Sepertinya saya dipaksa untuk membayar S$4,30 tanpa resolusi,” tambah Tan.

“Ini bukan tentang S$4,30 itu sendiri, tetapi jika ini akan sering terjadi di masa depan, apakah saya atau kita konsumen seharusnya diam dan menerimanya?”

Tan melampirkan tangkapan layar pesannya ke Ryde tanpa tanggapan dari perusahaan.

Foto: FB screengrab/Flora Aurelia Tan

– Iklan 2-

Foto: FB screengrab/Flora Aurelia Tan

Seorang netizen bernama Daniel Andre Irwan berkomentar pernah mengalami kejadian serupa. “OMG, aku baru saja bertengkar dengan pengemudi Ryde tadi! Saya menulis umpan balik dan memberinya satu bintang, ”catat pelanggan.

“Hujan sepanjang hari, dan dia ingin menurunkanku di tengah hujan ketika ada tempat berteduh tepat di depan? Dia kasar, menyatakan bahwa GPS berhenti di sini, jadi dia akan berhenti di sini (di tengah hujan, tanpa tempat berteduh).”

“Ini Ryde; Ayo. Dengan tarif rendah seperti itu dan pengemudi tertentu dilarang di platform lain sehingga hanya menyisakan Ryde untuk bertahan hidup, banyak dari mereka akan frustrasi dengan tarif rendah seperti itu,” jelas pengguna Facebook Sherman Kim.

“Tarifmu mungkin lebih tinggi, tapi mungkin dari hari ke hari, dia mendapatkan ongkos yang tidak masuk akal. Bukannya itu alasan yang bagus untuk melampiaskannya padamu. Itu sangat disayangkan. Anda bertemu dengan seorang pengemudi yang buruk.”

– Iklan 3-

Ryde sejak itu menanggapi insiden itu, mencatat bahwa itu adalah miskomunikasi antara pengemudi dan penumpang.

Setelah menyelidiki dengan pengemudi, pengemudi mengatakan pengaturan offline mengenai titik pertemuan dan cuaca hujan menyebabkan perbedaan komunikasi.

Ryde mengatakan Harus Berbagi Berita bahwa mereka mengeluarkan peringatan kepada pengemudi yang menyalahgunakan tombol “waktu tunggu” atau bersikap kasar kepada penumpang.

Ryde telah mengembalikan biaya pembatalan kepada pelanggan. /TISG

Baca terkait: Pengemudi mobil Ryde mengembalikan uang tunai lebih dari S$6.000 kepada penumpang

Pengemudi mobil Ryde mengembalikan uang tunai lebih dari S$6.000 kepada penumpang

Ikuti kami di Media Sosial

Kirimkan berita Anda ke [email protected]


Prize gede Keluaran SGP 2020 – 2021. Prediksi terkini yang lain ada diamati dengan berkala lewat pemberitahuan yang kami sampaikan di web tersebut, serta juga bisa dichat kepada teknisi LiveChat pendukung kami yang menunggu 24 jam Online dapat melayani semua keperluan antara pemain. Yuk secepatnya gabung, serta menangkan Toto & Kasino Online terbaik yg nyata di situs kita.

Similar Posts